imprimerAccident et vol
En cas d'accident ou de vol, il est important de nous en informer dans les 24 heures.
- Tél: 015/293 512
- Fax: 015/293 510
- E-mail: info@masterlease.be
Accident
En cas de dommages, vous devez toujours compléter une déclaration d'accident. Restez vigilant et veillez à ce que la déclaration d'accident soit signée par les deux parties. Même s'il n'y a pas de contrepartie impliquée dans l'accident, vous devez quand même compléter une déclaration d'accident. Dans ce cas, bien entendu, vous pouvez remplir une seule face. Si le service assurance est prévu dans votre contrat, envoyez-nous votre déclaration d'accident par courrier dans les 48 heures.
Nous vous contacterons, après quoi vous pourrez prendre rendez-vous chez le carrossier de votre choix. Si vous ne pouvez pas poursuivre votre route, vous pouvez éventuellement faire appel à Masterlease Assistance au numéro 02/286 31 44.
Vol
En cas de vol ou de tentative de vol, vous devez immédiatement déposer plainte auprès des services de police compétents. Vous devez également aventir Masterlease dans les 24 heures. Envoyez l'original du PV établi par la police dans les 48 heures à votre courtier d'assurance ou à Masterlease si le service 'Assurance'est prévu dans votre contrat.
En cas de vol ou de perte de votre certificat d'immatriculation, vous devez faire établir une attestation séparée par la police à cet effet. Ce n'est qu'à l'aide de cette attestion originale que ous pourrons demander un duplicate à la DIV.