afdrukkenSchadebeheer
Wanneer neemt Masterlease het dossier op zich?
Onmiddellijk. Masterlease zal een schadedossier openen en de nodige stappen ondernemen voor de herstelling van uw wagen van zodra wij uw schade-aangifte ontvangen hebben.
Is de schade zo ernstig dat uw wagen geïmmobiliseerd is, dan moet u meteen de dienst Bijstand 24 uur op 24 verwittigen (+32 (0)2 2863144). U dient ook in dit geval binnen de 48u uw schade-aangifte door te sturen aan Masterlease. Onze bijstandscentrale zal in samenspraak met Masterlease de volgende stappen ondernemen voor de herstelling van uw voertuig.
Wat houdt het Schadebeheer in?
Het dekt alle administratieve maatregelen die bij een schadegeval moeten worden getroffen: advies over hoe u uw schadeaangifte correct moet opstellen, de controle en de betaling van de factuur van de hersteller, het maken van afspraken met experten en carrosserieherstellers, het opvolgen van de herstellingen, het ter beschikking stellen van een vervangwagen en de regeling van eventuele geschillen.
Hoeveel tijd neemt de herstelling in beslag?
Zo weinig mogelijk. De medewerkers van Masterlease die uw dossier behandelen, zijn immers uitstekend vertrouwd met deze problematiek, ze kennen alle aspecten ervan van A tot Z. Uw wagen zo vlug mogelijk herstellen: dát is hun doelstelling.
Wie moet de carrosseriehersteller betalen?
Controle en betaling van alle schadefacturen lopen rechtstreeks via Masterlease en de hersteller. Zo kan u tijd besparen en hoeft u zich geen zorgen te maken over de administratieve afhandeling hiervan.
En wat als het ongeval zich voordoet in het buitenland?
Voor u zijn de zaken even eenvoudig. U neemt onmiddellijk contact op met de dienst Bijstand 24 uur op 24, (+32 (0)2 2863144). Daar legt men u uit hoe u het best te werk gaat om zo vlug mogelijk weer operationeel te zijn. Ook in dit geval dient u uw schade-aangifte binnen de 48u door te sturen aan Masterlease. Zo kunnen wij snel inspelen op het schadeproces en de afhandeling hiervan.